Politique de Livraison

	Mode de livraison	Délai de livraison	Tarif
Colissimo	Livraison à domicile (contre signature), avec suivi	3 à 4 jours ouvrés	9,90 €
Mondial Relay	Livraison en point de retrait, avec suivi	3 à 4 jours ouvrés	4,90 €

Livraison dans le reste de l'Europe :

	Mode de livraison	Délai de livraison	Tarif
Colissimo	Livraison à domicile (contre signature), avec suivi	Union européenne : 3 à 4 jours ouvrés Suisse : 3 à 4 jours ouvrés Monaco : 2 à 3 jours ouvrés Andorre : 2 à 3 jours ouvrés Royaume-Uni : 4 à 5 jours ouvrés	Union européenne : 14,90 € Suisse : 12,90 € Monaco : 7,90 € Andorre : 7,90 € Royaume-Uni : 17,90 €

Livraison en Outre-mer et à l’international :

	Mode de livraison	Délai de livraison	Tarif
Colissimo	Livraison à domicile (contre signature), avec suivi	Outre-mer : 6 à 9 jours ouvrés International : 5 à 8 jours ouvrés	Outre-mer : 19,90 € International : 34,90 €

Caractéristiques des différents modes de livraison

• Colissimo - Livraison à domicile

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé dans la boîte aux lettres (sans signature) ou est livré en main propre (contre signature), à l’adresse de livraison renseignée par le Client.

Dans le cas où la boite aux lettres est de taille insuffisante, le Client ou le destinataire de la commande reçoit un avis de passage, lui permettant de retirer le colis au lieu indiqué dans cet avis de passage dans un délai de 10 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.

• Mondial Relay - Livraison en point de retrait

Le colis comportant les produits commandés et payés est déposé au point de retrait sélectionné par le Client lors de sa commande.

Le Client de la commande reçoit un e-mail lui permettant de retirer le colis au relais pendant le délai indiqué dans l’email de Maison Mabel ou de son transporteur. Le retrait en relais n’est possible que sur présentation de l’email susvisé, de la pièce d’identité et d'une signature du Client.

La signature apposée par le Client ou le destinataire de la commande sur le PDA vaut preuve de la livraison et réception par le Client ou le destinataire de la commande des produits commandés. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible, le colis ne pouvant être livré que sur présentation d’un justificatif d’identité.

En cas de non retrait :
Quel que soit le mode de livraison, dans le cas où le colis ne serait pas retiré dans le délai indiqué sur l'avis de passage, le colis sera retourné à Maison Mabel. Dans ce cas, le colis sera conservé jusqu'à ce que le Client nous demande de le réexpédier et règle les nouveaux frais de livraison. Une fois ces frais réglés par le Client, le colis lui sera réexpédié, les frais de réexpédition étant à la charge du Client.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif.

De plus, pour les commandes expédiées à destination d'un pays hors de la France, en fonction de la valeur de votre commande, votre colis peut éventuellement être soumis à des taxes et droits de douane ou d'importation, il incombera au Client de s’acquitter des taxes et droits de douane ou d'importation qui s’appliquent au pays de destination. Ces frais éventuels ne dépendent pas de Maison Mabel et varient considérablement d'un pays à l'autre. Pour obtenir des informations plus précises, nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local afin de ne pas être surpris par ces frais.

• Remise en main propre à Lyon

Une fois la commande validée (paiement effectué) et la commande confectionnée, le Client recevra un e-mail afin de programmer la remise en main propre à Lyon.

Le colis comportant les produits commandés et payés est remis en main propre au Client ou au tiers désigné par lui.

Lors de la remise en main propre, le Client ou le tiers désigné par lui devra présenter l'e-mail de confirmation de commande et la pièce d’identité du Client (ou une photocopie) ayant passé la commande.
Il sera demandé au Client ou au tiers désigné par lui de signer un bon de réception.

Les commandes remises en main propre doivent impérativement être vérifiées sur place par le Client ou le tiers désigné par lui lors de la remise. En cas de refus du Client ou du tiers désigné par lui de vérifier la commande sur place, Maison Mabel ne pourra être tenue responsable de tout dommage, défaut, casse, etc., observé après la remise, et aucune réclamation ni poursuite ne pourra être retenue contre Maison Mabel.

Tous les détails concernant notre Politique de Livraison sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ARTICLE 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON).